Fuxx -die Spareneergie bummelt mit Rückzahlung von Guthaben

Mein Vertrag endete am 29.10.2015

Laut Endabrechnung 04.12.15 besteht für mich ein Guthaben in Höhe von Euro 156,50 das laut Abrechnungsschreiben zeitnah ausgezahlt werden sollte.

Unter zeitnah verstehe ich: in spätestens 8 Tagen.

Da das Guthaben auch am 20.12.2015 noch nicht auf meinem Konto eingegangen war, habe ich per Mail gemahnt. Die Anwort am gleichen Tag lautete: in der ersten Januarwoche 2016 senden wir Ihnen einen Scheck zu; haben Sie noch ein wenig Geduld

Nun ist die 1 Januarwoche zuende und die 9. Woche seit Vertragsende vergangen -

UND DIE RÜCKZAHLUNG STEHT IMMER NOCH AUS