Couchgarnitur nach 3,5 Jahren Schrott

Wir haben Mitte 2012 eine Garnitur von Seats&Sofas geliefert bekommen, jedoch reisst der Bezug am mehreren Stellen neben den Nähten aus, und dies nach 3,5 Jahren und pfleglichem Gebrauch in einem 3-Personen-Haushalt.

Auf Beschwerde wegen des mangelhaften Materiales erhielten wir telefonisch von der Filiale Bremen Nachricht, dass die Gewährleistung abgelaufen ist und eine Reparatur auf eigene Kosten möglich ist. Trotz eines Kaufpreises von 1700,- € ist Seats&Sofas zu keinem Kompromiss bereit.

Meine Forderung

Kostenlose Instandsetzung auf Kulanz

Kommentar

15.01.2016 | 10:52 Uhr · Steve Ale

Wenn es sich um die gesetzliche Gewährleistung handelt P.Schmidt dann ein klares Ja. Dann ist Sie bereits 1,5 Jahre lang ab gelaufen.

Kommentar

20.01.2016 | 15:32 Uhr · Walther Bippus

In einem Telefonat nach der direkten Beschwerde bei Seats&Sofas wurde ich auf eine Reparatur auf eigene Kosten hingewiesen. Zu einer Kulanz war man nicht bereit.

Kommentar

03.02.2016 | 15:42 Uhr · Walther Bippus

Die Firma ist zu keiner Kulanz bereit.