Ware vorab überwiesen und nie erhalten, keinerlei Reaktion

Habe am 16.11.2015 Jungmaterial bestellt und am 17.11.2015 vorab überwiesen. Ware nie geliefert. Keine Reaktion auf Nachfragen per Mail am 8.12.2015 und 15.12.2015. Kein Durchkommen telefonisch. Letzte Rückerstattungsaufforderung bis 07.01.2016 am 24.12.2015 per Einschreiben versandt.