12.01.2016 | 12:50 Uhr · 1273 Views · von Strolch45
TEDi (Dortmund)
Unfreundliches Personal, Unordnung
Ich bin bisher ein treuer Kunde der Tedifiliale in Glauchau gewesen. Seit Anfang November 2015musste ich aber feststellen, dass diese Filiale immer mehr herunter kommt und das Personal sehr unfreundlich ist. Ich wurde mehrmals von einer Mitarbeiterin mit langen schwaren Haaren und ca 4 cm langen Fingernägeln angeschnautzt und abwertend behandelt. Desweiteren stehen die Gänge seit dem ständig voller Paletten mit Ware welche noch eingeschweisst sind. Der Fussboden wird wahrscheinlich auch nur noch einmal im Monat gesaugt. Auf Nachfrage bei anderen Kunden die diesen Zustand auch so kritisch sehen kam heraus das dieser Zustand seit der fragwürdigen Entlassung der langjährigen Filialleiterin so schlimm ist. Ich werde in Zukunft diesen Laden meiden und dies auch allen Bekannten und Freunden empfehlen. Traurig, so etwas feststellen zu müssen.
Meine Forderung
Wieder Kundenfreundlichkeit, Ordnung und Sauberkeit wie früher
Firmenantwort
17.02.2016 | 10:21 Uhr · TEDi GmbH & Co. KG
Hallo Strolch45,
vielen Dank für Ihren Hinweis, es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung in unserem Markt in Glauchau machen mussten. Gerne würden wir mit Ihnen persönlich darüber sprechen. Bitte lassen Sie uns per E-Mail an info@tedi.com Ihre Kontaktdaten zukommen, damit wir uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen können.
Mit freundlichen Grüßen
TEDi GmbH & Co. KG
i. V. Martin Rolshoven
Leiter Unternehmenskommunikation / CSR