Versteckte Service-Fee

Die tatsächlichen Kosten einer Buchung über billigfluege.de wurden während des Buchungsprozesses verschleiert. Erst nach Buchung wurde eine Service-fee (in meinem Fall fast 300 Euro!) erkenntlich aufgelistet und abgebucht!

E-mail Kontakt wird von der Firma abgewiesen, Telefonservice ausschließlich mit Roboterstimme. Man kann mit dieser Firma praktisch nicht kommunizieren!
Wo bleibt der Verbraucherschutz?
Lieber über die Airline direkt buchen (wäre in meinem Fall 400 Euro billiger gewesen).