Kein Geld für Geld-zurück-Gutschein

Seit Oktober 2015 warte ich auf die Rückzahlung auf meinen Gutschei über 100€. Immerwieder wurden mir immer andere Gründe genannt woran es scheitert. Mal war meine Bankverbindung nicht hinterlegt mal ein Problem in der Buchhaltung usw. Auf E-Mails wird inzwische gar nicht mehr geantwortet, Telf. komme ich nicht mehr durch.