Preis24 zahlt trotz Stornierung die Einmalzahlung für das Telefon

Ich habe am 04.12.2015 meinen mit Preis24 abgeschlossenen Vertrag fristgerecht storniert weil das bestellte iPhone 6 einen Displayfehler hatte. Die Einmalzahlung von 99€ für das Telefon wurden nach mittlerweile 1,5 Monaten nicht zurückerstattet.

Bereits unzählige Male mit Preis24 telefoniert, erfolglos. Mir wurde immer wieder zugesichert die Buchhaltung werde die gezahlte Gebühr umgehend zurückerstatten. Bis heute ist nichts passiert.

Preis24 ist unseriös. Werde kein zweites Mal dort bestellen und kann allen nur davon abraten.

Mittlerweile wurde Paypal in den Fall eingeschaltet.

Meine Forderung

Komplette Zurückerstattung der gezahlten

Firmenantwort

22.01.2016 | 11:59 Uhr · Preis24.de GmbH

Guten Tag,

vielen Dank für die Schilderung Ihres Anliegens.

Wir bedauern sehr, dass es zu dieser Verzögerung gekommen ist. Wir können Ihnen aber bestätigen, dass die Rückzahlung bereits verbucht ist, so dass Sie im Laufe der nächsten Woche mit dem Geldeingang auf dem von Ihnen bei der Bestellung angebegenen Konto rechnen können.

Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team

Kommentar

20.02.2016 | 04:36 Uhr · Redaktion ReclaBox

Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.