Urlaubsgutschein werden nicht ausgezahlt

Nach Beendigung (war der 23.10.2015) sollte 28 Tage danach das Geld (100€) ausgezahlt werden. Kontoverbindungen liegen vor. Bisher ist keine Auszahlung erfolgt. Es wurde auch schon die nächste Reise im Mai d. J. über Travel24 gebucht mit Gutschein ebenfalls 100€. Bin dann gespannt, ob dieser Betrag ebenfalls nicht ausgezahlt wird.