Habe meine Ware nicht erhalten

Habe am 30.12.2016 2x newport bestellt, doch meine Ware habe ich nicht bekommen. Jedesmal wenn ich eine E-Mail schreibe, bekomme ich keine Antwort. Es waren immerhin 77,44 euro, was soll das? Sonst bekam ich immer meine Ware, doch nun nicht, ich bin stocksauer, unser Geld wächst auch nicht auf Bäumen.