Nach Warenrücksendung keine Erstattung erhalten

ich habe Ware der Auftrags-nr 2612Y753515146 fristgerecht 1 Tag nach >Erhalt mit dem vorgefertigten UPS-Rücksende-Aufkleber zurückgeschickt, vorher habe ich das Widerrufsformular auf der Website von yoox ausgefüllt.

2 x bereits habe ich auf dem Kontaktformular nachgefragt, : keine Antwort

es gibt auch keine mailadresse, um aktiv dorthin zu schreiben

es sieht mir sehr unseriös aus und ich und mein Freundeskreis kauft dort zukünftig nicht mehr