Nicht fähig innerhalb von 2 werktagen ein ersatzteil zuzuschicken

Scharnier abgebrochen und Mittwoch früh bei Profectis angerufen.
Auskunft Kundendiensr: Teil auf Lager wird sofort versandfertig gemacht Preis gesamt 15,-€
Freitag angerufen: Noch nicht versendet (6 setzen)
Trotz hinweis das der Herd so nicht betrieben werden kann da kleine Kinder im Haushalt sind keine bemühungen vom Kundendienst.
Hatten auch früher schon probleme mit dem Kundendienst von Profectis kannte aber leider diese Beschwerdeseite noch nicht
Das gleiche Teil bei eBay in doppeleter Ausführung für 20,-€ und Versandkostenfrei.
Das nächste mal wird bei eBay gekauft

Meine Forderung

Besserer Kundendienst