Lagerschaden WA Supereco 6412

Hallo zusammen, nach nunmehr 3 Jahren musste mein Mann feststellen, dass meine Waschmachine einen Lagerschaden hat, nur warum und warum hält so etwas nicht länger.

Ich bin enttäuscht, das es nach so kurzer Zeit passiert und ein Ersatzteil von einer Markenfirma wie Bauknecht kaputt geht. Vorher hatte ich eine Privileg, die 8 Jahre ihren Dienst getätig hatte und ich mich wegen Strom und Wasserersparnis für die Bauknecht entschieden hatte. Also die Privileg war nicht defekt! Können sie helfen.

Meine Forderung

Schadensbegrenzung

Firmenantwort

29.01.2016 | 08:01 Uhr · Bauknecht Hausgeräte GmbH

Sehr geehrte Bauknecht Kundin,

wir bedauern außerordentlich, dass ein Defekt an Ihrem Waschvollautomaten aufgetreten ist. Für Ihre Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.

Das von Ihnen genannte Modell wurde mit einer Herstellergarantie von 4 Jahren verkauft. Bitte prüfen Sie Ihre Kauf- und Garantieunterlagen.

Befindet sich das Gerät innerhalb der Herstellergarantie erfolgt die Instandsetzung eines Material- oder Fertigungsfehlers am Gerät kostenfrei, durch unseren Kundendienst.

Zur Terminabsprache wenden Sie sich bitte unter 0711-88 88 900 an unsere Auftragsannahme.

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

Bauknecht Hausgeräte GmbH

-Kundenbetreuung-