Cashback-Prämie nicht ausgezahlt

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 09.10.2015 erhielt ich eine E-Mail von dsl@preisvergleich.de, dass meine Unterlagen zur Auszahlung des Cashback erfolgreich geprüft wurden und die Auszahlung innerhalb der nächsten 4 bis 8 Wochen getätigt wird. In dem genannten Zeitraum wurde kein Cashback ausgezahlt. Ich setzte Ihrem Unternehmen per Mail zwei weitere Fristen, die jedoch nicht erfüllt wurden – ich erhielt lediglich weitere hinhaltende Standard E-Mails.

In den AGB’s versichert die Firma eine Zahlung (nach Bestätigung der Dokumente) von 4 Wochen.

Mittlerweile sind 3 Monate nach Bestätigung verstrichen. Der Eingang der Dokumente wurde sogar schon am 18.09.2015 bestätigt.

Nach eigenen Recherchen bin ich kein Einzelfall. Meine letzten E-mails wurden von dsl@preisvergleich.de nicht mehr beantwortet.

Ich bitter daher um eine sofortige Rückmeldung und Stellungnahme, sowie ein konkretes Auszahlungsdatum.

U- 27458060

Mit freundlichen Grüßen,

Max von Bohlen

Meine Forderung

160 €

Kommentar

30.01.2016 | 10:46 Uhr · Max Von Bohlen

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

09.02.2016 | 15:52 Uhr · Max Von Bohlen

Habe nun eine Auszahlungsbestätigung erhalten - es wurde angeblich an die Buchhaltung weitergegeben, nachdem ich mich an die offizielle Beschwerdemail von Preisvergleich gewandt habe. - Bleibe skeptisch, abwarten. (Kann angeblich noch bis zu 4 Wochen dauern)

Kommentar

03.03.2016 | 13:14 Uhr · Max Von Bohlen

Geld ist heute auf dem Konto angekommen. Das Unternehmen überzieht einfach aktiv die Fristen - daher nicht zu empfehlen, auch wenn das Geld nach Hunderten Beschwerden trotzdem ankommt.