Katastrophaler Kundendienst FITMIX zurück kein Geld

Die Fa. Media Shop kann vielleicht verkaufen aber bei Reklamationen ist der Kundendienst ein völliger Reinfall. Habe den FITMIX im Mai 2015 erworben, ging im August kaputt (völliger Schrott), telefonisch wurde Austausch vereinbart.

Neugerät kam Mitte August 2015, wieder in Betrieb kaputt gegangen, telefonische Zusage das Gerät zurückzuschicken und Einkaufspreis wird wieder erstattet. Extra Rückgabeunterlagen per Mail erhalten, diese ausgefüllt und dem Paket beigelegt. Bis heute keine Rücküberweisung, stattdessen Standardmails mit Inhalt: "Eine Rücknahme ist leider ausgeschlossen da sie außerhalb der Rückgabefrist liegt". Nach unzähligen Mails und Drohung die Sache dem Rechtsschutz zu übergeben bis heute keinerlei Rückmeldung geschweige denn Rückzahlung!

NIE MEHR!

Ich bin selbst in dieser Branche tätig aber so etwas habe ich noch NIE erlebt!