Bestellung nie erhalten

Ich habe am 17.10 folgende Artikel bestellt und nie erhalten:

Frauen Keyhole Bleistift; Party-Minikleid schwarz S und Herren Daunenjacke Mantel - normal, einfarbig, lang Baumwolle / Feder / Polyester XXL, Armee Grün.

Ich erwarte Ihre Antwort zu einer Lösung.