03.02.2016 | 10:26 Uhr · 1110 Views · von Roland Steiner
real,- SB-Warenhaus GmbH (Mönchengladbach)
Umgangston Chefin - Mitarbeiter
Ich habe nach längerem Überlegen mich entschlossen doch diesen Weg zu gehen.
Als langjähriger Kunde im real Traunstein habe ich persönlich mehrmals mitbekommen wie die Mitarbeiter von der Marktleitung (Frau Raab) behandelt und beschimpft wurden und das vor der Kundschaft.
Erst kürzlich stand ich direkt an der Kasse als diese besagte Chefin kam und die Kassiererin in einem unwürdigem Ton demütigte. Ich und auch die anderen Kunden konnten nur noch verständnislos den Kopf schütteln.
Da stellt sich mir die Frage ob das Unternehmen real solche Behandlungsmethoden duldet und erlaubt. Ich bin daher der Meinung dass Diesem massiv nachgegangen werden sollte.
Nach meinem Empfinden mangelt es dem gesamten Personal nicht an Freundlichkeit und Arbeitseinsatz.
Meine Forderung
Bitte um Hilfe für die Mitarbeiter die unter dieser Marktleitung leiden müssen. Da es so unter anderer Führung noch nie war.
Firmenantwort
23.02.2016 | 09:47 Uhr · Real,-
Sehr geehrter Herr Steiner,
wir würden den Vorfall gerne prüfen und Ihnen eine Rückmeldung dazu geben.
Würden Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten über die E-Mail Adresse kundenorientierung@real.de oder unsere kostenlose Kundenhotline 08 00 / 5 03 54 18 zur Verfügung stellen, damit wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen können?
Vielen Dank vorab dafür.
Mit freundlichen Grüßen
Susanne Rauch
Abteilungsleiterin real,- Kundenservice