Prepaidbestellung von zweimal 15 €uro nicht angekommen

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe am 25.01.2016 für die genannte Telefonkarte zweimal 15 €uro bestellt. Bisher ist diese Bestellung nicht in meiner Karte vermerkt. Sie scheint defekt zu sein, ich kann nicht telefonieren. Ihre beiden mir am 25.1.2016 zugesandten Mails kann ich nicht lesen, es gibt nur den Hinweis, dass Sie eine Mail zweimal geschickt haben. Ich darf um Rücksendung der 30 €uro auf mein Kartenkonto bei der Landesbank Berlin bitten.

Mit freundlichen grüßen

Rüdiger Bade