Nach Retoure kein Geldeingang

Hallo, habe am 03.12.15 bei Outdoortrekking per Überweisung bestellt, da die Kleidung nicht passte schickte ich sie zurück. Habe aber nach öfteren Mails und anrufen, niemand erreicht. Es hieße nur sie geben es an die Buchhaltung weiter. Habe heute eine Email geschrieben und Ihnen eine Woche Frist gesetzt.