Paket wird nicht zugestellt

Am 7. Januar 2016 wurde ein Paket in Sondershausen nach Portugal augegeben. Bis jetzt ist nichts angekommen, obwohl wir schon öfters nachgefragt haben. Man hat uns bei jedem Telefonanruf nur vertröstet und gesagt, dass die Sache abgeklärt werden würde. E-Mails wurden nie beantwortet und wir wissen nicht, wo das Paket steckt

Meine Forderung

Paket in Portugal zustellen

Firmenantwort

02.02.2016 | 15:28 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Sehr geehte Frau Hipp,

wir möchten Sie bitten, sich per E-Mail an socialmedia@hermesworld.com bei uns zu diesem Vorgang zu melden.

Hier liegen keine E-Mails vor.

Bitte geben Sie uns in Ihrer E-Mail die vollständige Empfängeradress und die Rufnummer des Emfpängers, sowie die Sendungsnummer an.

Herzliche Grüße aus Hamburg

Ihr Social Service-Team der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH

Kommentar

02.02.2016 | 11:49 Uhr · Widder 440

Update 19.01.2016: "Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden
werden".

Wenn man sich auf Hermes verlässt, ist man sehr leicht verlassen.

Kommentar

03.02.2016 | 10:25 Uhr · Widder 440

"Bitte geben Sie uns die. Empfängeradress und die Rufnummer
des Emfpängers, sowie die Sendungsnummer an".

Am besten auch noch eine Google-Luftaufnahme der Empfängeradress,
den Beruf und das Geburtsdatum des Emfpängers.

Nicht zu vergessen die Namen seiner Ehefrau, seiner Kinder und
sämtlicher Haustiere.

Aber vielleicht kommen ja mal e-mails an beim "Social Service-Team"
der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH.