Reifenplatzer im Garantiefall- Delticom reagiert nicht

Delticom lieferte im Juli 2015 Reifen, am 01.02.2016 platzt einer der Reifen an den Vorderrädern lösen sich beidseitig die Stollen vom Rest des Reifens ab, sehr sehr gefählich!

Nun Kontaktaufnahme mit Delticom, telefonisch lande ich stets in einem Call Center, sie können weder mit kompetenten Mitarbeitern verbinden, noch werde ich zurückgerufen, auch per Email geschiet nicht

Sie ignorieren mich dermaßen.

Heute ist nun schon der 04.02. immer noch nichts

Das Fahrzeug steht, wir sind Firma, die dieses Fahrzeug zum Arbeiten dringend benötigt.

Riesenverdienstausfall und es interessiert sie nicht

Ich hatte Ersatz gefordert, also Reklamation

Meine Forderung

Direkter Telefonkontakt bezüglich der Ersatzlieferung der 2 Reifen, bitte sehr zügig, da Fahrzeug steht

Firmenantwort

08.02.2016 | 10:35 Uhr · Delticom AG

Der Kunde wurde direkt kontaktiert.

Kommentar

11.02.2016 | 20:29 Uhr · Swenja Kaiser

Nein, mitlerweilen habe ich zumindest einmal telefonischen Kontakt bekommen, mit dem man versuchen kann u diskutieren.
Das Problem ist noch lange nicht gelöst, wir sollen uns neue Reifen kaufen. obwohl es sich um eine Reklamation handelt

Kommentar

19.02.2016 | 10:52 Uhr · Swenja Kaiser

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

25.03.2016 | 22:27 Uhr · Swenja Kaiser

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst