09.02.2016 | 09:54 Uhr · 246 Views · von Frank Zühlow

Fuxx-Die Sparenergie GmbH (Hamburg)

Endabrechnung erfolgt nicht (68 Tage!)

Ich war von Dezember 2014 bis November 2015 Kunde beim Fuxx. Trotz fristgerechter und akzeptierter Kündigung sowie zum passenden Zeitpunkt eingereichter Zählerstände ist bis zum heutigen Tag weder eine Endabrechnung noch eine (zu erwartende) Guthabenauszahlung erfolgt. Die hierzu gesetzliche vorgeschrieben Frist von 6 Wochen wurde mit nunmehr 68 Tagen deutlich überschritten!

Meine Forderung

Sofortige Endabrechnung und Auszahlung des zu erwartenden Guthabens

Firmenantwort

09.02.2016 | 09:54 Uhr · Fuxx-Sparenergie GmbH

Lieber Kunde,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Fuxx Service-Team

Kommentar

25.02.2016 | 15:54 Uhr · Frank Zühlow

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst