Cashback nach über 3 Monaten immer noch nicht ausgezahlt

Nach jetzt über 3 Monaten wurde mir das versprochene cashback immer noch nicht ausgezahlt. Auf meine Anfrage bekomme ich nur eine Email, in der mir mitgeteilt wird, dass ich eine Email erhalte, wenn der Betrag ausgezahlt wird. Mittlerweile glaube ich da aber nicht mehr dran:-(