WERTgutschein über 99 Euro abgelaufen - keine Einlösung mehr mögl

Ich habe 2010 zur Hochzeit einen Wertgutschein über 99 Euro geschenkt bekommen. Der Gutschein geriet leider in Vergessenheit, da er bei meinem Umzug irgendwo in den Kartons verschwunden war.

Jetzt ist er bei einer Aufräumaktion aufgetaucht - allerdings ist er bereits am 31.12.2013 abgelaufen. Als ich den Gutscheincode auf der Internetseite von Jochen Schweizer ausprobierte, kam auch diese Antwort: "abgelaufen".

Natürlich ärgerte ich mich innerlich darüber, daß ich den Gutschein nicht früher eingelöst hatte und dachte, daß der Kundenservice von Jochen Schweizer für mich sicherlich einen vernünftigen Lösungsvorschlag parat hat. Immerhin ist er Gutschein für alle Erlebnisse einlösbar!

Tatsächlich. ich erhielt ein unvergessliches "Erlebnis". :-( Nur stupide, vorformulierte Antworten, welche nicht auf meine Fragestellung eingingen.

Zitate aus den E-mails:

a) "Die zeitliche Befristung unserer Gutscheine lässt sich leider nicht umgehen: Einerseits verändern sich die Teilnahmegebühren für Erlebnisse und Veranstaltungen im Laufe der Zeit deutlich, weswegen wir die angegebenen Preise höchstens 36 Monate lang garantieren können. Andererseits laufen auch die Kooperationsverträge mit unseren Erlebnispartnern immer über einen festgelegten Zeitraum, daher können die Gutscheine grundsätzlich auch nicht länger gültig sein. "

b) "Unser Angebot steht in Abhängigkeit zu den laufenden Vereinbarungen mit unseren Veranstaltern.
Die Gültigkeitsdauer der Gutscheine auf 3 Jahre lässt sich daher leider nicht umgehen. Zum einen verändern sich die Veranstaltungspreise für die Erlebnisse im Laufe der Zeit deutlich, zum anderen laufen auch die Kooperationsverträge mit den Veranstaltern in der Regel nur über ein Jahr und werden dann wieder neu verhandelt.

Jochen Schweizer übernimmt innerhalb des Gültigkeitszeitraumes Ihres Erlebnis-Gutscheins das Risiko von Preissteigerungen beim Erlebnisveranstalter und sorgt dafür, dass ein gewisses, von uns abgestimmtes Rahmenprogramm bei unseren Erlebnispartnern überall gleich angeboten und eingehalten wird. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass unsere Erlebnis-Gutscheine deshalb grundsätzlich nicht länger gültig sind, als die gesetzlich festgelegte Verjährungsfrist von drei Jahren. Entsprechende Hinweise sind auch in unseren AGB enthalten und waren bei Kauf des Gutscheins bekannt.

und dann noch der Schlussakkord:

"Es tut uns leid, dass wir an dieser Stelle nicht mehr für Sie tun können.
Viele Grüße aus München"

Also obige Antworten verstehe ich vollkommen, sofern es sich um bereits gebuchte "Erlebnisse" handelt!

Aber der Wertgutschein hat für mich Bargeld-Charakter. Mit Preisänderungen bei den Erlebnisse muss wenn dann ich bei Buchung des Erlebnisses leben und rechnen.

-- Wo ist denn das Risiko für Jochen Schweizer? Ganz im Gegenteil. Ich sehe das volle Risiko (Totalverlust) beim Gutscheininhaber!

Ich bin total enttäuscht über das Verhalten und den oben zitierten Schlussakkord, welcher mir das Gefühl gegeben hat: Vielen Dank doofer Kunde für das Geld; besonders weil wir ja keine Leistung dafür erbringen mussten.

Besonders Jochen Schweizer müsste es am Besten wisssen, daß man positive und besonders negative Erlebnisse mit anderen teilt.