11.02.2016 | 10:59 Uhr · 1033 Views · von Tanja Voss

Barilla Deutschland GmbH (Köln)

Barilla Pesto alla Genovese

Eigentlich bin ich mit dem Pesto dieser Marke sehr zufrieden, der Preis ist mit 2,99€ zwar recht ordentlich, aber für ein gutes Produkt bezahle ich es gern. Heute wollte ich wieder ein Pesto öffnen, hörte auch den klick beim öffnen des Deckels, aber das ganze öl hatte sich abgesetzt, nach ordentlichem umrühren wurde es nur noch schlimmer und die oberste Schicht bestand nur noch aus Öl. Haltbarkeitsdatum 22.03.16 und erst gestern gekauft im Rewe.

Hatte noch ein weiteres Glas Barilla Pesto zuhause, eine Woche früher bei Lidl gekauft, dieses Produkt war wie gewohnt einwandfrei und kein öl hatte sich abgesetzt und auch so war das Pesto heller und hatte die gewohnte Konsistenz, ohne Ölsee oder dergleichen.

Und um nochmal auf den Klick zurück zu kommen, vor ein paar Monaten öffnete ich ein Glas, das Klickgeräusch fehlte und es sah auch ungeniessbar aus, dann fiel mir der kleine Knick am Deckelrand auf und ärgerte mich ausgrechnet ein defektes Glas erwischt zu haben.

Nun habe ich also schon zweimal Pech mit dem Barilla Pesto gehabt und zu einem Preis von 2,99€ pro Glas ist das echt ärgerlich!

(Foto: Links ist das verdorbene Produkt und rechts wie das Pesto eigentlich hätte aussehen sollen)

Meine Forderung

100% Erstattung des Kaufspreis von 2 Barillagläsern Pesto alla Genovese oder Erstattung als Produkt

Firmenantwort

12.02.2016 | 15:00 Uhr · Barilla Deutschland GmbH

Liebe/r Verbraucher/in,

eine Delle im Deckel spricht dafür, dass das Glas bzw. der Deckel irgendwo einen Unfall hatte. Ich vermute, das Glas ist angeschlagen und das Vacuum, welches das Produkt schützt, wurde kompromittiert. Solche Transport- bzw. Behandlungschäden sind natürlich leider nicht komplett vermeidbar und haben nichts mit der Produktqualität zu tun. Sie können das betroffene Glas direkt beim Supermarkt umtauschen, oder sich mit den Produktdaten (Produktionsnummer und MHD vom Deckelrand) bei unserem Verbraucherservice melden.

Liebe Grüße,

Ihr Barilla Verbraucherservice