10.02.2016 | 11:59 Uhr · 1218 Views · von Guido Herbst
CHECK24 Vergleichsportal Reise GmbH (80636 München)
CHECK24 will keine Namensänderung durchführen
Nachdem ich einen Flug bei CHECk24 gebucht habe und später bemerkt habe, dass der Familienname einem Buchstaben zu viel hatte, weigerte CHECK24 sich diese Namensänderung durchzuführen. Der Flug ist erst in 1 1/2 Monaten.
Warum weigerte? Ich habe mit alles zuständigen Fluggesellschaften die in diesem Packet enthalten währen gesprochen und herausbekommen das eine Änderung des Namens kein Problem ist. Diese Änderung muss nur von CHECK24 durchgeführt werden.
Aber statt CHECK24 dies veranlasst, bietet man mir an den Flug zu stornieren (bekomme gerade mal 10% erstattet; Trotz Reiserücktrittsversicherung) und einen neuen zu Buchen.
Ist in meinen Augen eine absolute Frechheit und meiner Meinung nach eine reine Abzocke.
Einmal und nie wieder!
Meine Forderung
Änderung des Names
Firmenantwort
10.02.2016 | 11:59 Uhr · CHECK24 Vergleichsportal GmbH
Sehr geehrter Herr Herbst,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir würden dieser Angelegenheit gerne sofort nachgehen. Dafür bräuchten wir von Ihnen eine Bestell- bzw. Auftragsnummer.
Wir würden uns freuen, diesen Vorfall für Sie klären zu können.
Liebe Grüße,
Ihr CHECK24 Team