15.02.2016 | 12:35 Uhr · 313 Views · von Susanne Pleß

lifestrom (Landshut)

Bis heute nicht an deren Netz

Im November habe ich mich für das Strom Netz von lifestrom endschieden und dort angemeldet. Ich wurde für Juni 2016 vorgemerkt, wollte aber zum 01.01.2016 beliefert werden und habe auch vom vor Versorger die Kündigung zum 31.12.2015 hingeschickt.

Am 04.01.2016 habe ich dann ein Schreiben von Vattenfall bekommen, das die Notversorgen, da kein anderer Stromanbieter sich registriert hätte. (die Kilowatstunde kostet dort 27,82 Cent) Seitdem versuche ich bei (EON) lifstrom dieses zu klären und wer für die Mehrkosten aufkommt, aber die Fachabteilungen sind laut Servicve immer besetzt oder würden sich melden, Telefonisch sowie per E-Mail habe ich es versucht. (die haben die E-Mail Adresse und Handy Nr.) aber nix passiert, so das ich den teueren Strom bei Vattenfall zahlen muß. Ich hoffe das ich auf diesen Wege endlich hilfe bekomme und dendlich den günstigen Strom beziehen kann.

Meine Forderung

Über nahme der Mehrkosten und eine aufwands Endschädigung

Firmenantwort

15.02.2016 | 12:35 Uhr · E.ON Energie Deutschland GmbH

Sehr geehrte Frau Pleß,

es tut uns leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde sehen. Gern prüfen wir Ihr Anliegen und melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.

Freundliche Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH