24.02.2016 | 10:17 Uhr · 566 Views · von ReclaBoxler-6211186

CHECK24 Vergleichsportal GmbH (München)

Check24 zahlt 100 € Cashback nicht aus

Ich habe am 27.07.2015 über Check24 einen DSL Vertrag mit O2 abgeschlossen. Im folgenden kam der Vertrag zustande. Die erste Rechnung vom 23.08.2016 habe ich fristgerecht am 11.09.2016 an Check24 übermittelt. Die Bestätigung dazu erfolgte am 22.09.2016.

Nach Ablauf der 16 Wochen möglicher Bestätigungszeit durch O2, mahnte ich die überfällige Auszahlung am 24.01.2016 bei Check24 an. Daraufhin wurde ich lediglich vertröstet, dass O2 den Auftrag bislang nicht besätigt hat. Dies ist in meinen Augen eine fadenscheinige Ausrede. Dass der Vertrag zustande gekommen ist, kann ich leicht durch mittlerweile fünfe weitere Rechnungen und Kontoabbuchungen nachweisen. Es ist wohl eher so, dass Check24 die 100 € bislang nicht von O2 erhalten hat und nicht in Vorkasse gehen will. Dies ist jedoch nicht mein Problem, da ich bezüglich Cashback nicht mit O2, sondern mit Check24 im Vertragsverhältnis stehe.

Das ist ein unprofessionelles und unverschämtes Geschäftsgebaren. Die eigene Unfähigkeit seine Vetragspartner zur Zahlung zu motivieren, muss hier der Kunde ausbaden. Abgesehen davon, dass ich in Zukunft die Finger von Check24 lassen werde, würde ich mich freuen, wenn das ganze zeitnah ohne Beteiligung von Anwälten geklärt werden kann. Freundliche Grüße A. Reinhardt

Meine Forderung

Auszahlung von 100 € innerhalb der nächsten 14 Tage

Firmenantwort

24.02.2016 | 10:17 Uhr · CHECK24 Vergleichsportal GmbH

Sehr geehrter Herr Reinhardt,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Unsere Kollegen sind bereits informiert und arbeiten auf Hochtouren daran, schnellstmöglich Ihren Sachverhalt und die damit verbundene Verzögerung zu klären. Eine derart ungewöhnlich lange Verschleppung ist ohne Zweifel sehr ärgerlich.

Wir werden Sie natürlich auf dem Laufenden halten und uns melden, sobald wir Neuigkeiten für Sie haben.

Liebe Grüße,

Ihr CHECK24-Team