18.02.2016 | 14:54 Uhr · 805 Views · von Reiner Schaedler

Möbel Roller (Soest)

Küchenkauf bei Roller Soest

Ein einziges Desaster von der Planung bis zur Montage. Der Liefer-, Montagetermin wurde um 6 Wochen überschritten. Unglaubliche stümperhafte Montage (Fehler über Fehler) durch unqualifiziertes Personal (MMM = Möbel Montage Möbius). Chaotische Ablauforganisation (Da weiß die Linke nicht, was die Rechte macht). Unter anderem wurden falsche Teile geliefert usw. Zum Teil ein dreistes Führungspersonal (Hier: Vekauf / Montage).

Nach nunmehr 19 (neunzehn!) Wochen bzw. 4 Nachbesserungen immer noch kein Ende - Arbeitsplatte / Armatur undicht, Wasser läuft nach unten durch usw usw - in Sicht. Eine Flickschusterei ohne Beispiel. Natürlich ist das alles ausführlich dokumentiert (Fotos etc.) ).

Fazit: Eine großkotzige Werbung, die sich als Riesenflop erwiesen hat (Eigentlich ein Fall für den Staatsanwalt). Wenn Küche bei Roller Soest, dann sollten sie sich auf ein mehr als unseriöses Geschäftsgebaren (völlig überteuerter Schrott) einstellen bzw. gleich einen sehr guten Anwalt mit einkalkulieren.

Einmal Roller - Nie wieder

Meine Forderung

Erstattung von ca. 1000 €

Firmenantwort

18.02.2016 | 14:54 Uhr · ROLLER GmbH & Co. KG

Sehr geehrter Kunde,

es tut uns leid, dass es bei Ihrem Kauf/Montage -und Lieferung zu solchen Problemen gekommen ist. Wir werden umgehend die Kollegen kontaktieren und uns um Ihren Fall kümmern.

Viele Grüße

Ihr ROLLER-Kundenservice