Immer dieselbe Antwort

in den 3 Monaten Bearbeitungszeit, habe ich bestimmt 20 mal angerufen und Nachrichten an den Support geschickt und wurde jedes Mal vertröstet. Während ich immer wieder Mahnungen kriege, sagt mir preis24 nur: "im Laufe dieser Woche sollten sie eine Bestätigung von Vodafone bekommen" oder "die Bearbeitung der Stornierung dauert noch etwas" aber nichts passiert!

Meine Forderung

Endgültige Stornierung und keine Mahnungen mehr!

Firmenantwort

19.02.2016 | 13:23 Uhr · Preis24.de GmbH

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Schilderung. Die Stornierung wurde bereits am 18.12.2015 an Vodafone übermittelt.

Selbstverständlich sollten keine Abbuchungen durch Vodafone erfolgen. Wir haben dies nun bei Vodafone reklamiert, so dass Vodafone Ihnen die Beträge schnellstmöglich erstattet.

Mit den besten Wünschen
Ihr preis24. de-Team