Paket im falschen Paketshop und "angeblich" bereits zugestellt

Paket sollte am 18.02.16 kommen und wurde sogar als abholbereit erklärt. Das Paket stand nicht im Paketshop und auch nicht am nächsten Tag. Irgendeine Benachrichtigung kam auch nicht, damit ich wenigstens Infos hab. Vielleicht ist es nicht mal an dem richtigen Paketshop, sondern im Paketshop in Deppenhausen. Das ist mein erstes Mal mit Hermes und wohl auch das Letzte.

Meine Forderung

Mein Paket haben

Firmenantwort

20.02.2016 | 08:43 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Sherjeel Ahmed,

mit Rücksprache mit dem Paketshop, wurde uns gerade bestätigt, dass die Sendung dort zur Abholung bereit liegt.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH

Kommentar

20.02.2016 | 10:43 Uhr · Sherjeel Ahmed

Kein Paket im Shop, trotz persönlicher Nachfrage. Welche Rücksprache?

Diskussion

20.02.2016 | 20:28 Uhr

Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.