Warte seit anderthalb Monaten auf Abholung von Altöl

Am 07.01.2016 habe ich die Abholung von Altöl, welches ich bei Delticom gekauft hatte, beantragt. Mittlerweile, nach mehrfachem Nachfragen und wiederholtem übermitteln der Adresse wurde das Öl weder abgeholt, noch hat sich wie angekündigt jemand telefonisch gemeldet, um einen Abholtermin anzukündigen.