Paket wird einfach nicht zugestellt!

Paket befindet sich seit 12.02.2016 in dem Verteilungszentrum Regensburg.

Habe mehrfach über Hermes Twitter oder telefonisch probiert was zurreichen, jedoch ohne Erfolg.

Bis jetzt hat sich der Status nicht geändert!

Auf meine Anfage per Mail hat sich auch keiner gemeldet! Deshalb probier ich es jetzt über diesen Weg.

Meine Forderung

Umgehende Zustellung oder Klärung über verbleibt der Sendung

Firmenantwort

23.02.2016 | 10:03 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Jaeger,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir bedauern, dass Sie Anlass zur Beanstandung hatten und bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Gerne werden wir Sie über den weiteren Ablauf in Kenntnis setzen. Sie erhalten in Kürze Nachricht von uns.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH