Rücksendung der Ware - keine Rückerstattung des Kaufvertrages

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe die bestellte Ware nicht erhalten und warte nun seit einiger Zeit auf die Rückerstattung meines Geldes.

Die Ware wurde direkt vom Zoll in Hannover an den Hersteller zurückgesandt.

Ich fordere Sie hiermit auf, mir den bereits bezahlten Betrag wieder auf mein Konto zurückzubuchen!

Greta Schwarzer

Meine Forderung

Rückerstattung des Kaufbetrages

Firmenantwort

25.02.2016 | 04:53 Uhr · LightInTheBox / MiniInTheBox

Hallo Greta,

bitte schreiben Sie uns eine E-Mail an orm_de@lightinthebox.com und reichen uns den Einlieferungsbeleg von der Post ein. Die Schuhe wurden nicht vom Zoll zurückgesandt.

Wir haben bisher keine Rücksendung (die Sie ohne Retourenschein vorgenommen hatten) verzeichnen können.

Sie können uns den Beleg auch in der FrageID 12105676 einreichen.

Sorry für die Unannehmlichkeiten
Silvie (Kundensupport)
LightInTheBox

Zum Kundenkonto & Kundensupport:
http://www.lightinthebox.com/de/index.php?main_page=login
http://www.lightinthebox.com/de/knowledge-base/c1059/a2909.html