Keine Kulanz

Ich habe vor 6 Wochen ein Handy gekauft. Es wies von Anfang an einen Fehler auf (kein Empfang). Die Bitte um Austausch wurde im Markt kategorisch abgelehnt und immer nur mantraartig auf eine Reparatur hingewiesen. Was bedeutet, dass ich 3 Wochen kein Handy habe und dann ein repariertes Handy habe.

Ich hatte mir von einen so großem Konzern erwartet, dass die Kundenbindung etwas ernster genommen wird.