PREISVERGLEICH zahlt Cashback nicht

Im November 2015 habe ich über das Portal Preisvergleich einen Auftrag über einen DSL-Anschluss mit Vodafone-KabelDeutschland abgeschlossen. Preisvergleich bestätigte einige Wochen später den Eingang und die Korrektheit meiner Unterlagen und versprach, mir die Überweisung des Cashback in gesonderter mail mitzuteilen.

Im Februar 2016 erinnerte ich Preisvergleich höflich an die Auszahlung. Woraufhin ich gebeten wurde, von weiteren Anfragen zum Status der Auszahlung abzusehen.