Kein Umtausch trotz allergischer Reaktion

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich finde es eine Frechheit wie man bei ihnen mit einer langjährigen Kundin umgeht. Ich lasse jeden Monat viel Geld bei Ihnen und finde es unverschämt wie man in der Thiergalerie sowas von frech mit mir gesprochen hat. Da ich auf ein Puder allergisch reagiert habe, wollte ich dieses zurückbringen. Leider ohne Bon. Mir wurde sofort vorgeworfen das Puder woanders gekauft oder sogar gestohlen zu haben. Das finde ich eine absolute Frechheit!

Verkäufer total unkompetent und Kundenunfreundlich. Ich frage mich ob man sich so etwas heute noch erlauben darf!

Kundenorientierung gleich null. mir wäre sogar ein Gutschein oder andere Ware recht gewesen. Aber dieses wurde lautstark abgewiesen. Das würde von der Geschäftsleitung nicht gewünscht.

Mit freundlichen Grüßen M.Saß