DHL verweigert Erstattung

Sehr geehrte Damen und Herren,

warum wird mir die Erstattung des Schadens verweigert? Wie ich bereits geschrieben habe fehlt der Einlieferungsbeleg, da an der Paketbox der Prozedurschritt zum Druck des Belegs automatisch übersprungen wurde. Dieser Fehler ist dabei schon länger bekannt und mir nicht zum ersten Mal passiert.
Ich verschicke seit Jahren jede Menge Pakete mit DHL, sollte aber der Schaden nicht reguliert werden, dann werde ich mich wohl nach einem anderen Versanddienstleister umsehen müssen.

Mit freundlichen Grüßen