Bonusauszahlung noch nicht erfolgt

Belieferung, Kündigung und Endabrechnung, alles hat bestens geklappt,

nur der ausgemachte 25% ige Bonus wurde mir nicht überwiesen.

Statt dessen wurde mir ein Bonus-Upgrade angeboten (Samsung TV oder Scheck)

Telefonisch über die Hotline wurde mir nach energischer Beschwerde mündlich zugesagt

das der Bonusbetrag innerhalb der 8. KW auf meinem Konto eingeht. Diese 8. KW ist nun

rum, aber das Geld ging nicht ein.

Das Unternehmen hatte Einzugsermächtigung und alle Raten pünktlich eingezogen.

Meine Forderung

Sofortige Überweisung der vertraglich ausgemachten 25 % Bonus

Firmenantwort

04.03.2016 | 07:17 Uhr · Bayerische Energieversorgungsg...

Sehr geehrter Herr Epler,

wir bedauern sehr, dass Sie Anlass zur Beschwerde haben.

Gerne teilen wir Ihnen mit, dass die Überweisung des Ihnen zustehenden Bonusbetrages am 29.02.2016 für Sie angewiesen wurde.

Bei Rückfragen kommen Sie gerne dirket auf uns zu.

Ihre Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH

Kommentar

07.03.2016 | 07:58 Uhr · Gert Epler

Die BEV hat geantwortet das der austehende Bonus am 29.2. 16 angewiesen wude.
Auf meinem Konto ist bis heute (7.3.2016
9.00 Uhr) kein Geld eingegangen.
?

Kommentar

07.03.2016 | 09:49 Uhr · Gert Epler

Geld ist inzwischen eingetroffen,