Garantie abgelehnt

Bei meiner brille ist die farbe abgegangen. Die Gläser waren auch zerkratzt, deshalb habe ich auch die Versicherung für die gläser in anspruch genommen. Leider hat man mir auch den Selbstbehalt für die Fassung auch verrechnet, obwohl die Fassung erst 1 Jahr alt, und noch immer Garantie drauf ist.

Auf meinen Einwand das die Farbe von der Fassung von selbst abgegangen ist, wurde mir von ejnen Pearle Mitarbeiter gesagt, dass der Schaden enstanden sei, weil die Brille hinunter gefallen sei, was nicht stimmt und der Schaden würde auch anders aussehen. Die Firma hat mich einfach abgewimmelt und mir den Schaden überlassen. Ich werde in Zukunft meine Brille nicht mehr bei PEARLE kaufen und ich kann nur davon abraten sich eine Brille bei dieser firma zu kaufen.

Wöger gerald