Küchenaufbau Chaos von Laienhaften Subunternehmen

Wir haben eine Küche für 9000€ bei Möbel Hardeck in Bochum gekauft und sind nur enttäuscht.

Das Aufmaß der Küche war um 2 cm falsch und der Hängeschrank, der an die Wand sollte, steht jetzt auf dem Boden. Änderungsvertrag von Möbel Hardeck wegen nicht einsetztbaren Griffen an den Eckschränken wurden von den Monteuren ignoriert. Die Griffe sollten durch einen Push Button ersetzt werden, welches verhindern sollte, dass Kratzer an den anderen Hängeschränken kommt. Es wurde trotzt Hinweis das Rigipswände in der Küche verbaut wurden, wild gebohrt um die Leisten der Schränke zu montieren. Ende vom Lied war das der Monteur durch die Wand gebohrt hat und auf der anderen Seite wieder raus kam (4 Löcher). Er meinte nur, dass kann man mit Silikon wieder ausbessern. Es wurden keinerlei Wasseranschlüsse mitgeliefert, sodass die Spüle und Geschirrspüler nicht angeschlossen werden konnten. Das Loch welches in die Arbeitsplatte (Eckspüle) gesägt wurde, ist dank fachmännischer Arbeit mehr als einmal gebrochen. Es wurde die Fackdunstabzugshaube in den dafür vorgesehenen Hängeschrank eingepasst. Leider wurde das Loch dafür zu groß ausgeschnitten, sodass ich beim öffnen der Türe die nackte Dunstabzugshaube sehen kann. Die Fußabschlussleisten, die mit Kunststoffklammern in die Unterschränke geklemmt werden, sind so klein geschnitten, dass sie manchmal einfach umfallen. Nicht zu erwähnen, dass diverse Schranktüren nicht richtig ausgerichtet wurden. Die Arbeitsplatte, die an dem Backofen enden, hat an der hinteren Kante zu den Fliesen einen Spalt von knapp 2 mm hat.

Möchte noch anmerken, dass zwei Monteure von Morgens 9:30 bis Abends 21:15 gearbeitet haben und auch nur das weil ich nicht damit einverstanden war das die Herren um 17 Uhr gehen wollten. Ich kann mir nicht erlauben 2 Tage Urlaub zu nehmen, um dann festzustellen, dass eh alles Umsonst ist.

Da ich nach knapp einer Woche nichts von Möbel Hardeck gehört habe, obwohl eine Mängelliste vorliegt, habe ich beim Servicecenter angerufen und die Sachlage aus meiner Sicht darzustellen.

Der Servicemitarbeiter war zwar ganz nett am Telefon und er versuchte mich zu trösten, aber Fakt ist das ich eine Schrottküche bei einem Möbelhändler gekauft habe, der mit seinem guten Service und guter Qualität wirbt.

Ich werde jetzt noch zusätzlich meine Bilder, die ich gemacht habe, an Möbel Hardeck schicken.

Sollte ich dann immer noch keine Reaktion von Möbel Hardeck bekommen, werde ich die Sache meinem Anwalt übergeben, der die Sache dann für mich regelt.

P. S. Ich werde mir vorbehalten einen Sachverständigen kommen zu lassen, der die Küche und die durch gebohrten Löcher in der Wand begutachtet. Auch werde ich mir vorbehalten, dass ich eine Malerfirma beauftrage um die Mängel fachmännisch beseitigen zu lassen.

Mit noch freundlichen Grüßen

Ein verärgerter Kunde