08.03.2016 | 06:07 Uhr · 611 Views · von Manfred Lehmann

Profectis Technischer Kundendienst (Nürnberg)

Garantie-Plus Versicherung zu einem AEG-ELECTROLUX COMP. 50. 2

Es ist mit dem Herd, respektive dem Ceran-Feld zu einem Versicherungsfall gekommen, welcher leider von der Firma PROFECTIS absolut unprofessionell gehandhabt wurde. Das Ceran-Feld ist im hinteren Bereich rechts von unten total matt. Man kann hier nicht von Gebrauchsspuren reden, da es auf der Unterseite sich auf der Unterseite des Ceran-Feldes befindet.

Die Firma PROFECTIS hat einen Herrn zur Ansicht des Versicherungsfalls gesandt, welcher im Nachgang eine Rechnung von EUR 68,79 gestellt hat und zugleich eine Ablehnung.

Meine Forderung

Austausch des Ceran-Feldes