Bezahlte Ware wird nicht versendet

Ich habe am 23.3. eine Kamera bestellt und online bezahlt (250 €). Habe am 26. die Nachricht erhalten, dass am Versand gearbeitet wird, dann bekam ich eine Mail mit einer Tracking-nr. bei dpd, und seitdem (1 Woche) steht dort unter der Sendungsverfolgung "Auftragsdaten an dpd übermittelt", aber es ist keine Rede davon, dass die Ware auf dem Weg ist. Habe heute nochmal Druck gemacht (seit einigen Tagen kommen keine Antworten mehr) und werde am Montag Anzeige erstatten.