Kündigung missachtet

Ich habe eine Hausrat- und Haftpflichtversicherung bei der Signal Iduna. Beide Versicherungen habe ich zwecks Anbieterwechsel fristgerecht gekündigt. Doch Signal Iduna reagiert nicht, auch auf mehrfache Rückfrage nicht. Stattdessen wird mir ein anderes Vertragsangebot unterbreitet, das weder in meinem Interesse ist, noch tatsächlich meinen Bedarf abdeckt - unnötig umfangreich und zu teuer. Signal Iduna versucht Kundenbindung im schlechten Stil zu verfolgen, damit ein Jahr weiter Vetragsbindung besteht. Mein Kündigungsrecht und -interesse wird dabei völlig übergangen.