07.03.2016 | 09:30 Uhr · 216 Views · von T. Seum

Fuxx-Die Sparenergie (Hamburg)

Nerviger Endabrechnungsaufwand

Ich habe für 2 Wohnungen einen Stromvertrag bei Fuxx-Energie abgeschlossen.

Bei beiden Verträgen muss man für die Endabrechnung selbständig aktiv werden. Nach einer Beschwerde hier auf Reclabox wurde die Endabrechnung ausgestellt (ohne Neukundenbonus). Zwei mails direkt an Fuxx wurden ignoriert. Für den oben beschriebenen Vertrag ist die Endabrechnung nach 2,5 Monate noch offen.

Ich update diesen Post sobald ich nach nervigem nachgefrage die Rechnung bekomme.

Meine Forderung

Endabrechnung

Firmenantwort

07.03.2016 | 09:30 Uhr · Fuxx-Sparenergie GmbH

Lieber Kunde,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Fuxx Service-Team

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Kommentar

17.03.2016 | 11:06 Uhr · T. Seum

Immer noch kein zahlungseingang. Zwei Tage nach der Beschwerde kam immerhin die abrechnung per mail. Mal sehen wie lange ich noch warten muss.

Kommentar

31.03.2016 | 10:10 Uhr · T. Seum

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst