Herabsetzung Abschläge, Kündigung Lastschrifteinzug

mit Schreiben vom 1. März 2016 ist mir mitgeteilt worden, dass Sie die Stromversorgung sperren bzw. abschalten wollen.

Nach den von Ihnen angeführten gesetzlichen Bestimmungen ist zur Abschaltung nach §24 III NAV der Netzbetreiber berechtigt. Da Sie nicht der Netzbetreiber sind, ist Ihnen zu keiner Zeit die Abschaltung der Stromnutzung möglich und nicht gestattet. Da Sie jedoch trotzdem mit solchen Drohgebärden um sich werfen ist wirklich allerhand.

Mit Schreiben vom 29. Januar 2016 habe ich von Ihnen eine Terminbestätigung über die Stromliefe-rung ab 11. Februar 2016 erhalten. Hier wurde der viel zu hoch angesetzte Abschlag von 78,52 € mitgeteilt. Nach diesem Schreiben sollte dieser Abschlag bereits am 5. Februar 2016 (vor Stromlieferungsbeginn!) abgebucht werden. Da ich telefonisch und auch schriftlich keine Herabsetzung des Abschlags bewirken konnte, habe ich den erteilten Lastschrifteinzug zurückgenommen. Trotz meiner Rücknahme des Lastschrifteinzugs wurde der Einzug vorgenommen, den ich dann natürlich zurückbuchen ließ. Mit Schreiben vom 9. Februar 2016 habe ich dann eine Mahnung von Ihnen erhalten, indem Sie mir doch tatsächlich mitteilen, dass Sie den Abschlag nochmals am 22. Februar 2016 abbuchen wollen. Nach widerholten Anrufen und schriftlichen Mitteilungen wurde der Abschlag trotz allem abgebucht. Da Sie hier gesetzlich eine Zuwiderhandlung begehen, habe ich den Einzug wieder zurückbuchen lassen.

Nach ausführlichen Telefonaten mit der Verbraucherzentrale ist Ihnen nicht gestattet Mahngebühren zu erheben, da wir momentan in Verhandlungen bzgl. des monatlichen Abschlags stehen und ich den bisher festgesetzten Beträgen widersprochen habe. Das die Bearbeitung dieses Sachverhalts in Ihrem Hause so lange dauert, ist beim besten Willen kein Verschulden meinerseits. Zudem sind Sie nicht befugt meine Daten an eine Wirtschaftsauskunftei weiterzuleiten, geschweige denn eine Betrugsanzeige zu erheben.

Da ich leider aus dem Vertrag mit Ihrem Hause so schnell nicht herauskomme und ich nicht irgend-etwas umsonst haben möchte, habe ich den Stromverbrauch anhand der abgeschlossenen Vertragsbedingungen berechnet und Ihnen bereits einen Abschlag für Februar und März 2016 überwiesen der meinen Stromverbrauch vollends deckt. Der Grundpreis betrag 7,30 € pro Monat und der Arbeitspreis pro kWh 24,68 Cent. Bei einem Stromverbrauch von einem hoch angenommenen Verbrauch von 1.100 kWh im Jahr wäre das ein Jahresbetrag von 359,08 €. Für 11 Monatsabschläge würde dies einen Abschlag von 32,64 € ergeben. Daher habe ich für den Monat Februar und den Monat März bereits einen Abschlag von sehr hoch angerechneten 40,00 € überwiesen. Diesen Abschlag werde ich Ihnen solange überweisen, bis Sie diesen Sachverhalt geklärt haben. Die angenommenen 40 € decken voll meinen monatlichen Stromverbrauch, somit müssen Sie hier nicht in Vorleistung irgendwelcher Kosten treten.

Zudem möchte ich darum bitten, dass die Rücklastschriftgebühren komplett und anstandslos gestrichen werden. Hier liegt kein Verschulden meinerseits vor. Ich habe meinen Lastschrifteinzug pünktlich eingereicht. Dass Sie trotzdem bewusst nochmals abgebucht haben, kann ebenfalls kein Verschulden meinerseits sein. Wenn der Abschlag zeitnah angepasst worden wäre, hätte ich diesen auch sofort überwiesen. Mir liegt nichts ferner als Streit und jede Menge Ärger mit meinen Vertragspartnern zu haben.

Ich möchte nochmals anmerken, dass ich mit Ihrem Hause sehr unzufrieden bin. Bisher wurden mir keinerlei mündliche Aussagen gegeben, die in irgendeiner Weise kompetent gewesen wären. Daher habe ich telefonische Anfragen schon gemieden und wenn es sich nicht vermeiden ließ musste ich trotz versprochener Wartezeit von einer Minute volle 11 Minuten auf eine telefonische Betreuung warten. Das Verlangen eines Vorgesetzten wurde mit dem einfachen Satz beendet, dass derjenige nicht telefonieren würde! Auf die meisten meiner schriftlichen Anfragen warte ich noch heute. Hier wird einfach nicht darauf reagiert.

Bitte klären Sie den Sachverhalt zeitnah, da ich mich sonst gezwungen sehe meinen Anwalt zu beauftragen.