Werbeprämie wird nicht gezahlt

Brillen.de verspricht 25 Euro Prämie, wenn man einen neuen Kunden wirbt. Nach meiner Empfehlung hat vor fast 4 Monaten jemand tatsächlich seine erste Gleitsichtbrille von brillen.de gekauft. Bis heute ist die Prämie nicht eingegangen. Bereits 2x angemahnt per E-Mail - 2x vertröstet - nichts.