13.03.2016 | 10:16 Uhr · 183 Views · von Patrick Hoefer
Fuxx-Die Sparenergie (Hamburg)
Schlussrechnung / Auszahlung von Guthaben
Schlussrechung per Email am 12.02.2016 für das Jahr 2015 erhalten.
Guthaben über 390,45 EUR bis heute nicht erstattet, obwohl versichert wurde das Guthaben "zeitnah" auszuzahlen.
Eine derart lange Bearbeitungszeit ist unseriös.
Auf Emailanfrage vom 02.03.2016 bis heute keine Antwort erhalten. Am Telefon bekommt man ebenfalls keine Antwort außer das man um Geduld gebeten wird.
Meine Forderung
Sofortige Erstattung meines Guthabens
Firmenantwort
14.03.2016 | 10:16 Uhr · Fuxx-Sparenergie GmbH
Lieber Kunde,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fuxx Service-Team