Zu Unrecht einbehalten Vorkasse, keine Leistung erbracht

Tablet Samsung p605 wurde zwecks Tausch der gebrochenen Glasseibe an obige Firma eingeschickt

Die verlangte Vorkasse 69,95€ wurde überwiesen. Da die Reperatur nicht ausgeführt wurde, kam das Gerät zurück. Trotz mehrmaliger schriftlicher und telefonischer Mahnung keine Rückzahlung des Betrages.

Vom Geschäftsführer, Herrn D. H. wurde immer wieder versichert, den Betrag eingezahlt zu haben, würde ein entsprechender Einzahlungsbeleg einer Bank nicht vorgelegt. Ich gehe deshalb davon aus, dass das Geld einbehalten werden soll. E-mail Verkehr ist gespeichert.