Erst wochenlang gewartet, dann keine Gutschrift!

Habe bei Elektroheld für 1.271,92 € Steckdosen und Schalter auf Vorkasse gekauft. Die Lieferung hat über 3 Wochen gedauert. Da das Material dringend benötigt wurde, musste ich mir zwischenzeitlich Ersatz beschaffen. Die überflüssige Ware wurde nach Abstimmung mit Elektroheld am 23.11.15 zurückgeschickt. Bis heute warte ich auf meine Gutschrift. Keinerlei Reaktion auf E-Mails.