Guthaben aus Schlußrechnung wird nicht ausgezahlt

Hallo,

Die Schlußrechnung ist vom 12.02.2016, das Guthaben wurde bis heute nicht ausgezahlt.

Keine Reaktion auf Email Anfragen, man erhält nicht mal eine Eingangsbestätigung. Am Telefon wurde mir mitgeteilt, dass ein Verrechnungsscheck unterwegs sei. Nach 2 Wochen habe ich immer noch kein Verrechnungsscheck erhalten. Werde in den nächsten Tagen einen Anwalt einschalten.